Op 1 april 2010 is een nieuw forum geïntroduceerd. Het doel van dit forum is om veel onduidelijkheid over financiële dienstverlening weg te nemen. Woekerpolissen, het faillissement van DSB, de voorgenomen wijziging van het provisiestelsel (CAR) en de kredietcrisis maken het er voor de consument niet duidelijker op. FINUM biedt een gratis platform om antwoord te krijgen op vragen over o.a. verzekeringen en hypotheken. Uiteraard kunnen er ook discussies worden gevoerd en meningen worden gedeeld. Tevens is FINUM een platform voor o.a. verzekeringsadviseurs, hypotheekadviseurs, makelaars en verzekeraars om vragen van consumenten te beantwoorden, maar ook onderling actuele onderwerpen te bespreken.